Dacă ai comandat recent un Uber și ai observat că șoferul acceptă cursa, dar apoi staționează minute în șir sau se îndepărtează de tine, s-ar putea să nu fie doar o eroare de GPS. Este începutul unei scheme care a împânzit Europa și care a început să facă victime tot mai dese și în România.
1. Mecanismul „Tepei”: Jocul de-a așteptarea
Scenariul este aproape identic peste tot, de la Lisabona la București:
- Acceptarea cursei: Șoferul acceptă comanda imediat.
- Staționarea intenționată: În loc să vină spre tine, șoferul rămâne pe loc sau se deplasează în direcția opusă.
- Obiectivul: Șoferul așteaptă ca tu să te saturi de așteptat și să anulezi cursa.
- Taxa de anulare: Deoarece au trecut mai mult de 2 minute (sau 5, în funcție de oraș), Uber îți reține automat o taxă de anulare (în România, aceasta variază de obicei între 8,5 și 24 lei). O parte din această sumă merge direct în buzunarul șoferului, fără ca acesta să fi consumat vreun gram de benzină.
2. De ce în Europa și România?
În orașe turistice precum Lisabona, Paris sau București, șoferii folosesc această metodă pentru a „selecta” cursele. Dacă cursa ta este prea scurtă sau traficul este prea mare, șoferul preferă să te forțeze să anulezi pentru a încasa taxa rapidă, sperând că următoarea comandă va fi una mai profitabilă (spre aeroport, de exemplu).
În România, situația este agravată de orele de vârf. Utilizatorii au raportat cazuri în care șoferii cer prin mesaje private anularea cursei sub diverse pretexte („am pană”, „nu mai am baterie”), dar refuză să o anuleze ei înșiși pentru a nu le scădea rata de acceptare.
3. Noua variantă: Cererea de bani cash
Un raport recent din februarie 2026 subliniază o metodă și mai agresivă apărută în București și Portugalia:
- Șoferul ajunge la destinație, dar susține că prețul din aplicație este „greșit” din cauza taxelor guvernamentale.
- Cere plata prin Revolut sau Cash, anulând cursa din aplicație (după ce pasagerul a urcat deja) pentru ca Uber să nu poată urmări tranzacția.
Cum să te protejezi (Ghid de supraviețuire pentru pasageri)
| Situație | Ce trebuie să faci |
| Șoferul nu se mișcă | Nu anula tu imediat. Așteaptă 2-3 minute. Dacă observi că face asta intenționat, trimite-i un mesaj în aplicație: „Vă rog să veniți sau să anulați cursa”. |
| Ți se cere să anulezi tu | Nu o face. Dacă șoferul nu poate onora cursa, este responsabilitatea lui să anuleze. Dacă anulezi tu, selectează motivul: „Șoferul mi-a cerut să anulez”. |
| Ți s-a retras taxa pe nedrept | Mergi în aplicație la „Ajutor” -> „Probleme cu o cursă și rambursări” -> „Review cancellation fee”. Uber are algoritmi care detectează dacă șoferul s-a deplasat spre tine sau nu și, de cele mai multe ori, returnează banii automat sub formă de credit. |
| Cereri de plată extra | Nu plăti niciodată în afara aplicației (cash/Revolut) decât dacă ai selectat explicit opțiunea „Cash” la început. Orice cerere de „taxă de aeroport” sau „taxă de trafic” suplimentară este ilegală conform regulamentului Uber. |
Concluzie
Deși Uber a început să ia măsuri, blocând conturile șoferilor cu rate de anulare suspecte, cea mai bună apărare rămâne vigilența. Dacă ești victima unei astfel de practici, raportează întotdeauna cursa. Fără feedback-ul pasagerilor, platforma nu poate identifica șoferii de rea-credință.
