Imaginați-vă că, în loc să așteptați la cozi interminabile sau să navigați prin hârtii, tot ce trebuie să faceți este să faceți o fotografie. Sună prea bine ca să fie adevărat? Nu este! GIA, noul asistent AI lansat de Autoritatea pentru Digitalizarea României, promite să transforme modul în care interacționăm cu serviciile publice.
Acum, utilizatorii autentificați pot plăti taxe și amenzi, descărca un cazier judiciar și obține informații despre servicii publice, toate printr-o conversație naturală cu GIA, disponibil pe aplicația mobilă Ghiseul.ro. E ca și cum ai avea un consultant personal în buzunar, gata să te ajute 24/7.
Și partea cea mai interesantă? Cu noua funcție de plată a amenzilor, tot ce trebuie să faci este să fotografiezi procesul-verbal. GIA extrage automat informațiile necesare – suma, instituția emitentă și codul de plată – iar tu poți finaliza tranzacția în mai puțin de 30 de secunde. E ca și cum ai plăti o cafea, dar fără stresul de a căuta detaliile!
Ministrul delegat pentru digitalizare, Costinel-Bogdan Dumitru, subliniază că integrarea GIA în Ghiseul.ro nu este doar o simplă îmbunătățire tehnologică. Aceasta marchează trecerea de la digitalizarea pasivă la servicii publice proactive și interoperabile, aducând astfel un beneficiu real pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei.
„GIA transformă obligațiile administrative complexe într-un dialog rapid”, afirmă Dumitru, subliniind eficiența practică a tehnologiilor moderne. Această abordare nu doar că simplifică interacțiunea cu statul, dar și reduce timpii de procesare.
Vicepreședinta ADR, Alexandra Chivu, adaugă că proiectul face parte dintr-o strategie mai amplă de digitalizare a serviciilor publice din România. Cu GIA, Ghiseul.ro devine mai mult decât un simplu portal de plăți; devine un asistent digital care ghidează, informează și simplifică interacțiunea cu statul.
Ce urmează pentru GIA? ADR plănuiește extinderea asistenței prin conversație la mai multe tipuri de plăți și servicii, introducerea unui istoric al interacțiunilor și chiar accesarea asistentului fără autentificare pentru cei care nu au cont. Este clar că viitorul interacțiunii cu serviciile publice arată promițător.
