Alertează-ți prietenii: Toyota are probleme cu transmisia și nu e doar o problemă minoră. În Statele Unite, procese colective prind avânt împotriva gigantului japonez, vizând defecțiuni ale transmisiei automate cu opt trepte, modelul UA80. Se întâmplă acum, și miza este mare!
Eroii și dramele din culise
Povestea începe cu James LaBoutheller, un șofer de Toyota Camry XSE din 2020 care a trăit coșmarul mașinii stricate în trafic. Sunetele ciudate l-au dus la service, unde a aflat că transmisia trebuie înlocuită complet. Deși Toyota a oferit o piesă nouă, costurile manoperei au fost lăsate în seama sa. Câteva mii de dolari din buzunar pentru o mașină încă în garanție – destul să-ți facă inima să sară un bătaie, nu?
Despre ce este vorba? Transmisia UA80, utilizată pe scară largă, de la Toyota Highlander 2017 la noul Lexus TX 350, se comportă imprevizibil în trafic. Procesele recente susțin că defectele acesteia subminează nu doar fiabilitatea mașinilor, dar și valoarea lor de revânzare.
Ce va urma?
Pe termen scurt, consumatorii speră ca instanțele să decidă în favoarea lor. Asta ar putea forța Toyota la un recall masiv, cu costuri de miliarde. Pentru un brand sinonim cu ‘pe viață’, e o lovitură dureroasă. Se va vedea în curând dacă Toyota va fi nevoită să-și reconsidere strategia și să investească serios în satisfacerea clienților dezamăgiți. Până atunci, șoferii privesc cu atenție la ceea ce urmează. Ești gata să dai share?
