Liniște nefirească pe coridoarele aeroportului Frankfurt. Joi dimineața, tabelele de plecări afișează un singur cuvânt apăsător: Anulat. Aproape 800 de zboruri Lufthansa, transformate în fum de o grevă ce a prins compania pe picior greșit.
Aproximativ 100.000 de pasageri, surprinși în acest haos organizat de sindicatele piloților și însoțitorilor de bord, așteaptă fără răbdare revenirea la un program normal, promisă abia pentru vineri. Pentru unii, e doar un inconvenient. Pentru alții, ce urmau să participe la festivalul de film de la Berlin sau la Munich Security Conference, greva e un coșmar logistic.
Cine are dreptate? E o poveste cu eroi și antieroi, cu sindicate VC și UFO cerând drepturi pentru angajații unei companii care le numește pe față „copilul-problemă”. Piloții și echipajele solicită pensii mai generoase, dar conducerea închide pumnul bugetar și strânge din dinți.
Problemele zboară ca avioanele: negocierile intermitente au căzut în vid. Într-un colț al ringului, conducerea Lufthansa speră să minimalizeze pierderile. În celălalt, sindicatul UFO promite să nu cedeze ușor, chemând la grevă și personalul CityLine, sub presiunea unei iminente închideri.
Cu un cer deasupra capului ce nu iartă, Lufthansa își mută piesele pe tabla unei crize: pasagerii sunt reprogramați către alte zboruri proprii sau ale partenerilor. O victorie parțială pentru acum, dar ce va aduce viitorul?
